Widerrufsrecht

Rücksendungen und Rückerstattungen

Wir verstehen das – manchmal läuft es einfach nicht so geplant. Vielleicht passt das Produkt nicht ganz zu Ihren Erwartungen, oder Sie haben sich einfach umentschieden. Egal aus welchem Grund: Wenn Sie nicht zufrieden sind, sind wir es auch nicht – und wir werden alles tun, um es richtig zu machen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Selbstverständlich. Bei Zoomble sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wenn Sie jedoch nicht zu 100 % zufrieden sind, können Sie Ihre Ware zurücksenden – keine peinlichen Fragen, kein Aufwand.

✔️ Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung
✔️ Wir übernehmen sogar die Rücksendekosten – ernsthaft, das trägt wir.

Wie lang ist die Rücksendefrist?

Sie haben 30 Tage ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Das sind ganze vier Wochen, um sich zu entscheiden, ob die Ware behalten werden soll. Achten Sie einfach darauf, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist, wenn Sie sie zurücksenden.

Wie funktioniert die Rücksendung meiner Bestellung?

Es ist ganz einfach:

• Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@zoomble.eu
  Verwenden Sie als Betreff: „Bestellung zurücksenden #[Ihre Bestellnummer]“
• Teilen Sie uns mit, was nicht geklappt hat – wir sind ständig bestrebt, uns zu verbessern.
• Wir führen Sie durch die nächsten Schritte und senden Ihnen das kostenlose Rücksendeslabel zu.

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingegangen ist und von unserem Team genehmigt wurde, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurück. Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint – aber wir halten Sie auf dem Laufenden zu jedem Schritt.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei etwas?
Schreiben Sie uns einfach an info@zoomble.eu – wir sind für Sie da.

Vielen Dank, dass Sie sich für Zoomble entschieden haben – wir schätzen Sie.